Refusionspolitik

# Fortrydelse
Private forbrugere tilbydes 30 dages fortrydelsesret hos KreaKidz. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hele ordren er modtaget, eller den sidste varer i ordren er modtaget.

Såfremt købet fortrydes, skal man inden 30 dage fra modtagelse give KreaKidz meddelelse herom. Fortrydelse kan ske via e-mail: kontakt@kreakidz.dk, Skulle der være udfordringer med dette, så kan man som sidste instans benytte standardfortrydelsesformularen fra e-handelsfonden, men førstnævnte giver hurtigst behandling. I meddelelsen skal man gøre tydeligt opmærksom på, at man ønsker at udnytte fortrydelsesretten.

Som erhvervskunde har du som udgangspunkt ikke fortrydelsesret. KreaKidz giver dog erhvervskunder mulighed for at fortryde køb af Produkterne inden for 7 dage. Fortrydelsesretten regnes fra den dag, erhvervskunden har fået adgang til KreaKidz digitale platforme.

# Tilbagebetaling af købsbeløbet ved fortrydelse:
Hvis et køb fortrydes, refunderer KreaKidz det fulde beløb, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

KreaKidz gennemfører normalt en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel (og samme betalingskort), som der er benyttet ved den oprindelige ordre/transaktion medmindre vi har aftalt andet.